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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Perspectiva sobre a gestão de qualidade em uma obra do município de Anápolis-GO
Título(s) alternativo(s): Perspective on quality management in a work in the city of Anápolis-GO
Autor(es): Teixeira, Wanessa Alves Ferreira
Primeiro Orientador: Silva, Paulo Henrique Menezes
metadata.dc.contributor.referee1: Silva, Paulo Henrique Menezes
metadata.dc.contributor.referee2: Torres, Natália Gonçalves
metadata.dc.contributor.referee3: Silva, Paulo Henrique Menezes
Resumo: Um sistema de gestão da qualidade na construção civil, atende ao que diz respeito aos materiais utilizados e as técnicas aplicadas nas obras para que estejam dentro das normas utilizadas como padrão e que sigam as diretrizes pré-estabelecidas. A metodologia utilizada foi separada em duas partes: revisão bibliográfica atráves de artigos, TCC’s e normas referentes ao tema escolhido, e feito um questionário de 8 perguntas sobre os pontos chaves. Segundo a pesquisa, 100% de ambos os departamentos compreendem a importância da implantação do SGQ e de sua tamanha contribuição para a obra. Entretanto foi encontrado uma grande dificuldade de relacionamento entre o Departamento de Qualidade e a Diretoria da Engenharia, talvez por somente 33% do Departamento de Qualidade e 25% da Diretoria da Engenharia já terem uma familiaridade com o SGQ em obras anteriormente trabalhadas. Pode-se perceber que o Sistema de Gestão da Qualidade tende sempre a melhorar a obra e facilitar a obtenção da satisfação do cliente no produto final. E para que o SGQ tenha eficácia, deve ser seguido os critérios de acordo com o SiAC, que são avaliados nas auditorias.
Abstract: A quality management system in civil construction meets with regard to the materials used and the techniques applied in the works so that they are within the norms used as a standard and that follow the pre-established guidelines. The methodology used was separated into two parts: bibliographical review through articles, TCC's and norms related to the chosen theme, and a questionnaire of 8 questions about the key points. According to the survey, 100% of both departments understand the importance of implementing the QMS and its great contribution to the work. However, there was great difficulty in the relationship between the Quality Department and the Engineering Board, perhaps because only 33% of the Quality Department and 25% of the Engineering Board were already familiar with the QMS in works previously worked on. It can be seen that the Quality Management System always tends to improve the work and facilitate the achievement of customer satisfaction in the final product. And for the QMS to be effective, the criteria according to the SiAC, which are evaluated in the audits, must be followed.
Palavras-chave: Construção Civil
Normas
Qualidade
Civil construction
Standards
Quality
CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Insitituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás
Sigla da Instituição: IFG
metadata.dc.publisher.department: Câmpus Anápolis
Citação: TEIXEIRA, Wanessa Alves Ferreira. Perspectiva sobre a gestão de qualidade de uma obra do município de Anápolis-GO. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Civil da Mobilidade). Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás, Anápolis, 2022.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://repositorio.ifg.edu.br:8080/handle/prefix/1690
Data do documento: 7-Dez-2022
Aparece nas coleções:Bacharelado em Engenharia Civil da Mobilidade

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