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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: O gerenciamento das atividades aeroportuárias: um estudo de caso do Aeroporto Internacional de Viracopos
Título(s) alternativo(s): The airport activities management: a case of Viracopos International Airport
Autor(es): Alves, Ana Carolina
Primeiro Orientador: Lopes, Cassiomar Rodrigues
metadata.dc.contributor.referee1: Lopes, Cassiomar Rodrigues
metadata.dc.contributor.referee2: Costa, Laisla Carla Vieira
metadata.dc.contributor.referee3: Fernandes, Kátia Cilene Costa
Resumo: O presente trabalho apresenta um estudo de caso do Aeroporto Internacional de Viracopos, localizado na cidade de Campinas – SP, que teve sua pontualidade reconhecida num ranking internacional. Utiliza-se a pesquisa bibliográfica, documental e exploratória, juntamente às visitas técnicas in loco e pequenas entrevistas com os colaboradores do Centro de Operações Aeroportuárias – COA. Desde 2010, o aumento da demanda de transporte aéreo de passageiros ultrapassou a demanda pelo transporte rodoviário. Desta forma, faz-se necessário uma reestruturação no sistema aeroportuário. A concessão de aeroportos para a iniciativa privada foi o primeiro passo em direção a essa reorganização aeroportuária. Após assumir o Aeroporto Internacional de Viracopos, a administradora aeroportuária, Aeroportos Brasil Viracopos – ABV adotou uma série de medidas que melhoraram a performance do Aeroporto. Dentre as ações realizadas, tem-se a melhora da infraestrutura aeroportuária e a especialização do trabalho que possibilitaram o aumento na capacidade aeroportuária como um todo. Expõe-se neste estudo que o turnaround é o processo-chave de um aeroporto e de que forma ele influencia diretamente na capacidade aeroportuária. O tempo que as aeronaves gastam em solo é prejudicial para a receita de uma companhia aérea e, por isso, deve ser o menor possível. Assim sendo, tanto a administração aeroportuária quanto a companhia aérea atuam em conjunto para que não haja desperdício de tempo. Tendo em vista, os fatos supracitados, demonstra-se de que forma o Aeroporto gerencia as atividades aeroportuárias sob sua responsabilidade que apoiam o processo de turnaround. Percebeu-se que a melhora na performance do COA tem uma importância estratégica para o Aeroporto, visto que tem uma influência determinante no nível de serviço prestado aos agentes e usuários que utilizam o aeroporto.
Abstract: This paper presents a case study of Viracopos International Airport, located in Campinas - SP, which has its punctuality recognized on an international ranking. Bibliographic, documentary and exploratory research were used, together with on site technical visits and short interviews with employees from the Airport Operations Department - COA. Since 2010, the increase in passenger air transport demand has exceeded the demand for road transport. Then, a restructuring of the airport system is necessary. The concession of airports for the private initiative was the first step towards the airport reorganization. After taking over from Viracopos International Airport, the airport operator, Aeroportos Brasil Viracopos–ABV adopted many steps that improved the airport's performance. Among the actions taken, there is the improvement of the airport infrastructure and the specialization of the work that allowed the increase in the airport capacity as a whole. Turnaround is shown to be the key process of an airport and how it directly influences airport capacity. The time aircraft spend on the ground is detrimental to an airline's revenue and should therefore be as short as possible. Therefore, both the airport administration and the airline confirm that there is no waste of time. In view of the facts, it is demonstrated how the Airport manages the airport activities under its responsibility that support the turnaround process. It was noticed that the improvement in COA performance is of strategic importance for the airport, as it has a decisive influence on the level of service provided to agents and users using the airport.
Palavras-chave: Logística aeroportuária
Turnaround
Capacidade aeroportuária
CNPq: Ciências Sociais Aplicadas
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Insitituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás
Sigla da Instituição: IFG
metadata.dc.publisher.department: Câmpus Anápolis
Citação: Alves, Ana Carolina Pereira. O gerenciamento das atividades aeroportuárias: um estudo de caso do Aeroporto Internacional de Viracopos. Anápolis: IFG, 2019.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://repositorio.ifg.edu.br/handle/prefix/390
Data do documento: 17-Dez-2019
Aparece nas coleções:Curso Superior de Tecnologia em Logística

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