Teletrabalho no Instituto Federal de Goiás: viabilidade, desafios de implementação e a realidade dos técnicos administrativos no período pandêmico

Abstract

El mundo ha sufrido transformaciones tecnológicas, socioeconómicas, culturales y políticas que impactan en las condiciones de trabajo. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) vieron intensificado su uso durante la pandemia provocada por el Covid-19, impactando directamente en la organización del trabajo. Por lo tanto, esta investigación busca identificar la viabilidad de implementar el teletrabajo o adoptar el trabajo mixto para Técnicos Administrativos de Educación (TAE) en el Instituto Federal de Goiás (IFG) y presenta la realidad del teletrabajo en TAE durante el período de pandemia. Se destacan las inversiones realizadas para dar continuidad al servicio público, las expectativas de los TAE con relación a la implementación del teletrabajo, así como los impactos positivos y negativos identificados a partir de la experiencia en la crisis de la pandemia de 2020 y 2021. La investigación fue realizada por muestreo y participaron los servidores técnicos administrativos de 3 (tres) Campi del Instituto Federal de Goiás. Para alcanzar los objetivos propuestos, se elaboró un cuestionario dirigido a los servidores técnicos administrativos. El enfoque de la investigación es cualitativo, en vista de la búsqueda de comprensión de la realidad vivida por los servidores de la TAE. El estudio parte de los fundamentos teóricos de Castells (1999, 2021), Gallusser (2005), Melo (2011), Filardi, Castro y Zanini (2020) y Havriluk (2010). Para la elaboración del Producto Educativo Guía, se realizó una investigación sobre planificación, motivación y modernización de la administración pública. Entre los resultados de la investigación se pueden destacar los siguientes aspectos: existen técnicos administrativos interesados en el teletrabajo; la implementación del teletrabajo requiere inversiones institucionales en capacitación de los trabajadores y en la adquisición de tecnologías de información y comunicación; el teletrabajo requiere una rigurosa planificación y seguimiento de las actividades administrativas; el teletrabajo requiere estrategias metodológicas específicas, diferentes al trabajo presencial.